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Sécurité des transactions en ligne
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L'échange des données carte, numéro et date d'échéance, se fait grâce à un cryptage de type SSL* entre le navigateur et le serveur bancaire.Celui-ci va contrôler la carte systématiquement et demander une autorisation de paiement auprès de votre banque.Le serveur bancaire est bien entendu protégé et conserve donc les numéros de carte de façon sécurisée.Il se charge après validation de la transaction, de débiter le compte de la carte et de créditer le compte du commerçant. A aucun moment, les coordonnées de la carte ne sont transmises au serveur marchand qui n'a accès ni ne conserve vos coordonnées bancaires.

* SSL : Secure Socket Layer.

Il s'agit d'un protocole de transport des informations entre votre navigateur et un serveur, dans lequel les informations sont cryptées par une clé spécifique à cet échange.
Cette clé est négociée automatiquement entre votre navigateur et le serveur à l'initialisation de la session sécurisée. Elle rend les informations échangées inintelligibles pour des tiers.

8.1 - Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas (à l'exception des rouleaux de vinyles et des aérosols RAL). Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge.
Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les retours sont à effectuer à SAS APTETUDE - 2 bis, impasse du château - 33640 BEAUTIRAN dans leur état d'origine et complets (emballage, certificat, notice...), et accompagnés d’une copie de la facture. 

8.2 - Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits arrivés apparemment abîmés ou endommagés ou une erreur de commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits. La SAS Aptétude procédera, à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les quinze jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.

Pour toute contestation veuillez nous adresser un mail à commande@aptetude.biz ou par téléphone au 05 56 67 68 01 ou par courrier à SAS APTETUDE - 2 bis, impasse du château - 33640 BEAUTIRAN.

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En tout état de cause, vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés.
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Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 8 et 9 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.
Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition : commande@aptetude.biz ou par téléphone au 05 56 67 68 01 ou par courrier à SAS APTETUDE - 2 bis, impasse du château - 33640 BEAUTIRAN.

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